ビジネスDr.のビジネス交渉の基本
ビジネス交渉は確かに難しいと感じる方が多いですが、いくつかの基本的なコツを押さえることで、大きく成果が変わってきます。
これからご紹介をする、シンプルながら効果的なポイントをご紹介します。
1. 目的を明確にする
⑴交渉に入る前に、「何を達成したいのか」を具体的に定めましょう。
⑵ゴールを明確にすることで、ブレずに交渉を進めることができます。
2. 相手の立場を理解する
⑴相手が何を必要としているのか、どのような背景や制約があるのかをリサーチしときましょう。
⑵「自分の要求」だけでなく、相手のニーズに寄り添う提案が信頼を生みます。
3. 代替え案を準備する
⑴交渉が不成立だった場合の代替案のことです。
⑵「最悪ここまで譲れる」「交渉が決裂したらこの選択肢がある」といった準備をしておくことで、心の余裕が生まれます。
4. 感情に流されない
⑴交渉中、感情的になることは禁物です。
冷静さを保ち、事実や論理に基づいて話を進めることが大切です。
⑵特に、譲歩や反論を求められた際には一呼吸置いて対応しましょう。
5. 小さな合意を積み重ねる
⑴一気に大きな成果を求めるのではなく、小さな合意点を一つずつ積み重ねていくことが効果的です。
⑵例えば、「納期」「価格」「追加条件」など、項目ごとに相手との折り合いをつけていきます。
6. 聞き上手になる
⑴交渉では話すこと以上に、相手の話を「聞く」ことが重要です。
⑵相手の発言の裏にある意図を汲み取ることで、交渉の糸口が見つかります。
7. 柔軟性を持つ
⑴固定観念に囚われすぎず、相手の提案や状況に応じて柔軟に対応しましょう。
⑵必要であれば新たな選択肢を提案することも有効です。
これらのポイントを押さえれば、交渉がスムーズに進みやすくなります。
もちろん、経験を積むことが最も大事ですが、まずはこのコツを日常業務でも実践してみてください。