中央株式会社の正社員をご紹介！
こんにちは。
中央株式会社の魅力を紹介する、ライターの山崎です。
きめ細かで上質なサービスが魅力の、中央株式会社の「セミオーダー物流」。
それぞれの営業所では、正社員、契約社員、パート社員が毎日明るく元気に働いています。
今回は、この中でも正社員スタッフを深堀りします！
１．中央株式会社の正社員の主な仕事内容
①日々の作業スケジュールの管理
その日のスタッフの人数や作業内容を考えながら段取りを組みます。
そして、周りのスタッフと常にコミュニケーションを取りあい、複数企業の作業を同時に行います。
仕事量も内容も、スタッフの人数も、日によって様々。
当日になってみないと分からない、ということもよくあります。
だからこそ、段取りを組むのはとても大変ですが、その分やりがいもあります！
②企業とのやりとり
契約企業の担当者と、作業内容確認やスケジュールの調整などを行います。
また、キャリアを積んだ社員は、問い合わせに対する窓口も担当。
作業指示内容の確認はもちろん、料金や条件面の相談・交渉も行います。
社員1人に対して5～10社程度を担当。
企業とのやりとりの中で、新たなニーズを発掘したり、良い提案内容を考えたりすることも、大事な仕事になります。
特筆すべきことは、やりとりの圧倒的な細やかさ。
その細やかさは、他社の物流倉庫での就業経験があるスタッフも驚くほど。
丁寧で細やかなやりとりが、セミオーダー物流を支えているのです。
③スタッフの管理
現場の正社員は、作業を行うパートスタッフへの指示や人員配置を行います。
加えて、勤怠管理や新人スタッフの教育なども行う、リーダー的業務です。
実務を行う現場スタッフとのコミュニケーションがとても大切になります。
２．上質なサービスを提供できる極意は社員の「コミュニケーション力」
①経営理念にも登場する「コミュニケーション」
より良いコミュニケーション（交信）を心がけ、相互（お客様・当社・社員）が信用・信頼できる関係を築き、自信の持てるアウトソーシングサービスをお客様に提供する
中央株式会社は、経営理念にも登場するほど「コミュニケーション」をとても重要視しています。
②誠実な対応が育むコミュニケーション力
中央株式会社の社員の皆さんは、お客様となる企業に対して、いい面だけでなくマイナス面も正直に話します。
また、感謝やお詫びの気持ちも丁寧に伝えたりと、常に誠実！
このような対応をとるうちに、社員のコミュニケーション力がさらに磨かれていくのです。
③コミュニケーションが生み出す信頼関係と難関に立ち向かう力
中央株式会社の社員の皆さんは、トラブルや難問も「できない」ではなく「どうすれば対応可能か」を考え、周りのスタッフと協力しながら解決していきます。
これも、日々の業務とコミュニケーションで培われた、信頼関係があってこそ実現できること。
セミオーダー物流を支える大きな力になっています。
３．社員の笑顔の源は「働きやすさ」
中央株式会社のホームページには、スタッフ紹介「私達の想い」が掲載されています。
そこで感じられるのは「仕事にとてもやりがいを持っている」ことではないでしょうか。
その一助となっているのが、働きやすさを支える取り組みです。
その一部をご紹介しましょう。
①社員同士のつながり
中央株式会社では、一度に大量の正社員採用を行っているわけではない上に、営業所が各地にあることから、社員同士の「つながり」をつくることを強く意識しています。
その一例が「同期会」の支援です。
同期会とは、入社後5年以内の社員が集まる懇親会のこと。
この会の開催の費用を中央株式会社で負担しているのです！
その他、定期的に正社員対象の研修会を実施するなどして、社員同士の交流をはかっています。
②残業を減らす効率化への取り組み
中央株式会社では、スタッフのプライベートの充実にも力を入れています。
その一つが「効率化」への取り組みです。
Zoomを活用した会議や作業報告におけるチャット機能の活用、RPAを活用した定型業務の自動化など、正確な業務と効率化の両立を図っています。
また、NO残業デーもあるそうですが、効率化への取り組みがあってこそ活きてくる制度だと思われます。
③大好評の福利厚生制度
中央株式会社のプライベートの充実を支援する取り組みは、福利厚生制度にも及びます。
特に注目の制度は「数年に1度の頻度で家族旅行の費用を援助する」という制度です！
家族旅行で英気を養うことで、仕事にも自然と力が入ります。
中央株式会社がワークライフバランスを重視しているのが分かります。
４．まとめ
実は、私が倉庫見学をするとき、いつも印象に残るのが「スタッフの皆さんの笑顔」なのです。
このような良い雰囲気が漂う倉庫って他にあるのでしょうか？と思うほど、居心地の良さを感じます。
正社員のことを深堀りして、その一端を垣間見た気がしました。
中央株式会社のことをもっと知りたい方は、ぜひホームページをチェックしてみてくださいね。
中央株式会社については
https://www.chuoh-logistics.com/
従業員インタビュー「私達の想い」については
https://www.chuoh-logistics.com/mind
中央株式会社の採用情報は
https://www.chuoh-logistics.com/recruit
（執筆：山崎亜希子）
