UX中心志向

気づいたこと

　自分の人生でやりたかったことは、より生活が便利になるUX（User eXperience: ユーザー体験）を作り上げて届けることだということに数ヶ月前に気づけた（もしくは整理できた）。

　この記事は主に自分の考えの整理としてが主目的であり、世の中の一般論として論じることではない。ただ、もしも共感してくれる人がいたら嬉しいなと思う。

　以前から「世の中や生活を便利にしたい」という気持ちのもとに行動してきたのは変わっていない。しかし、そのためにどんな思考や考えが必要なのか整理されていなかった。これまでは、漠然と世の中で話題になっている最新技術を使って、それを使うと解決できそうに見える課題に取り組むことだった。最新の技術を扱っているだけで、何か便利なものにきっとつながると思っていた。しかし、自分が取り組む課題は、世の中の人からしたら困っている課題ではなかった。

　その理由の考察として、衣食住などの基本的な日常生活で困ることが少ない現代では、新しいことをすることは時間的、金銭的、体力的にコストがかかる。今までできなかったことが、ちょっとできるようになるだけでは、魅力的なものになり得ないからだと思う。

きっかけ

　自分の経験では、ブロックチェーンが良い例だった（*1)。ブロックチェーンにより、仮想通貨という新しい概念ができ、生活行動と仮想通貨がつながることで、何かすごいことが起きると思っていた。実際は、新しい仮想通貨を作ったところで、それがどれほど流通するのか、便利になるのか怪しかった。自分自身を説得する理由をつけて、正当化していたが、

*1...ブロックチェーン自体は全く否定していない。実現したいUXに対して、ブロックチェーンが必要となるなら、活用すべきものである。何だかんだ最新動向は自分もチェックしている。

　もちろん、最先端だからという理由で最新技術をつきつめていけば、いつか何かしらのイノベーションが起きる可能性はある。ただ、何かすごいことが起きそうだからやってみるだけでは、生活を便利できるものが生まれる確率は低いだろう。

変化

　自分は理系出身なので、思考の発想が、技術ありきで物事を考えていた。しかし、有益なUXを考える出発点には、技術は関係ない（と思う）。～できるようする／～させるということ部分には、技術的な内容は入ってこないだろう。一方、そういうことを実現するための手段として、技術が必要になることはある。場合によっては、今はない技術が必要で研究や開発が必要になることもあれば、深く検討すれば既存の技術で十分実現できるかもしれない。究極的には、UXの設計と提供という点で、技術が必要ない場合もある。人力のみで実現できるかもしれないのだ。

やるべきこと

　まずは、世の中の課題を見つけること。その課題が解決される体験をUXとして届けることで価値が生まれると今は考えている。ただ、世の中で明らかに課題とわかるものは、ほぼ解決されている（or すぐに解決される）ので、人々の潜在的な課題を見つけないと、新しい価値は生まれにくい。そのためには、どうすれば良いのか？これに関しては、自分はまだ模索中である。自ら体験したり、行動することが大切だと思っている。まずは自分が不便に思うことでないと、世の中の人にとっても不便なことにならないからだ。

　世の中を便利にするUXについてや、その考え方などについて議論する場があるなら、積極的に参加したい。もし、そういう人たちが多くいるのに手軽に議論する場ないなら、ネットでそういう場を作っても良いかもしれない。