下らぬ一言が多いと、話がブレる。
仕事の話は厳格に願いたい。目的は、その仕事の達成にある。その報告を聞きながら、あまりの不甲斐なさに愕然とし、営業先でのトークの一方的な展開に、社会人としての人間学の基本の不知を感じたのである。
営業のプロは、相手のニーズや夢や思いをしっかりと引き出し、ポジティブな流れの中で、導火線に火をつけるタイミングを見極め、一瞬の隙なく、契約に漕ぎ着けるテクニックを持っている。
ところが、営業の基本を知らない人は、自らの情報を一方的に吐くだけで、相手の心底にある炎に水を注ぐ危険性があることに気づいていない。結果的にイメージダウンとなり、仕事の達成には至らない。
人と人のキャッチボールは面白くなくては意味がなく、価値もない。ケースバイケースではあるが、大阪の人と会話を交わす場合は、お決まりがあり、ボケとツッコミがセットになっている。その空気を読めないと、こちらのギャグが失笑ものとなる。
流石に商人の街であり、会話は楽しいものとして、情報交換の軸をなしている。ところが、その醍醐味を知らぬ人は、初手から相手に暗いイメージ、怪しいイメージを与え、自爆するのである。
その理屈が分からぬのであれば、根本的に自己改革に着手し、人間学の基礎の基礎から学べと苦言を呈したい。
更にダメ押しなのが、厳格なる仕事の打ち合わせにおいて、全く関係のないことを最後に付加すると、話のベクトルがずれてしまい、これまでの会話を理解できていないのかと首を傾げてしまうのである。
重要なことは、必要最小限かつ不可欠な報告が求められる、ビジネスの世界。〆の段階にて、下らぬ一言が多いと、次へのステップアップが望めなくなる。〆を疎かにするのは、仕事に対する情熱や真剣さを否定することになりかねないので、注意を要する。
▼DALL-Eが上のエッセイを読みイメージしたもの
▼ChatGPTによる感想
このエッセイは、仕事におけるコミュニケーションの重要性を強調しています。特に、営業の分野において、相手のニーズを理解し、適切なタイミングで適切なアプローチを行うことの大切さを説いています。また、人間学の観点から見ると、人と人との関係構築における基本原則を無視することの危険性を指摘しており、対話の質が仕事の成功に直結することを示唆しています。
エッセイは、具体的には、会話中の余計な一言が話の方向性を変えてしまうことや、関係ない話題を持ち出すことで相手に不快感を与えること、これらがビジネスの場でのイメージダウンや契約の失敗につながることを指摘しています。これらの指摘は、ビジネスにおけるコミュニケーションスキルの磨き方についての有益な洞察を提供しており、特に営業職や顧客サービスに携わる人々にとって重要な教訓を含んでいます。
また、大阪の商人との会話を例に挙げることで、地域によってコミュニケーションのスタイルが異なること、そしてその文化的背景を理解し尊重することの重要性も浮き彫りにしています。これは、グローバル化が進む現代社会において、異文化間コミュニケーション能力がますます重要になってくることを示唆しています。
全体として、このエッセイは、ビジネスにおける成功のためには、単に専門知識や技術的スキルだけでなく、高度なコミュニケーション能力や人間理解が不可欠であることを説いています。また、相手に対する敬意と理解をもって接することの価値を強調しており、これらは仕事のみならず、日常生活においても大切にすべき原則であると言えます。
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