NLP-スキル②

①前回紹介したラポールスキルの続きです。
㋐バックトラッキング（繰り返し）
　 a相手の話した「事実」を反復
　ｂ相手の話した「感情」を反復
　ｃ相手の話を適宜要約し、確認
㋑イエスセット
「笑っている場合ですよ」の冒頭、タモリさんがする語りかけに対して、聴衆が「そうですね」と繰り返し答えていたのがイエスセットです。
　これによって、聴衆は肯定的に番組を視聴するようになり、結果的に司会
者に対して好反応が返ってくるようになるのです。
１，良い天気ですね→そうですね　
２，今日はお車を見に来られたのです　　　　　　　　　か→そうですね
３，初めてですか→そうですね
４，乗ってみますか→そうですね
「はい、そうですね」が返ってくる問いを投げかけましょう

②傾聴の３つのポイント
㋐相手をとても重要な人物と考え、興味を持って話を聞く
㋑相手の話を否定や批判、反論しない
㋒相手がどんな気持ちや考えで話をしているか、汲み取りながら聞く。
※ほとんどの人は、『自己重要感』を満たすことを渇望しています。
それで人々は…
→自己承認のための努力する
　他者承認のための努力をする
　ファッション、ブランド物、最新の　　
　　高級車を持つ
　寄付をする
だから…
→他者の自己重要感を満たしましょう
どうやって？
→ラポールを築き、興味関心を持って傾聴し、言葉で誉める、ねぎらう、認める。言葉でというのがポイントです。