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Excelのボタン(Active X)が動作しない・押せない時の話

今回もいつもの通り、ユーザの「ボタンに設定したマクロが動作しない」という連絡から、対応が始まります。

ユーザよりヒヤリングした結果をまとめると、
 1. マクロが動かないのではなく「ボタン」が押せない。
 2. 出先では使えるのだが会社に戻ると「ボタン」が押せなくなる。
という事でした。

環境の差異を考慮して調査しすると、複数ディスプレイ利用時に、2枚目以降に設定されたディスプレイで、問題が発生する事が判りました。 

こちらは、類似の別PCでも再現したので、Excel依存の問題と判断しました。
インターネットで情報すると、以下がありました。

原因がわかったので対策なのですが、まずは利用頻度が少ないようであれば、1枚目のディスプレイで利用するよう相談しました。

利用頻度がある程度高いようなので、「ボタン(Active x)」から「フォームボタン」へ変更して解決としました。

また、2枚目の解像度を100%とかにすると、問題が解決するそうです。

他にも「ボタン(Active x)」のトラブル対応の記事がありますので、
今回の方法で治せなかったら参照してみて下さい。


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