Outlookのメールボックスの容量がいっぱいになった時の話

今回の記事は、ユーザから「Outlookがいっぱいで、メールを削除・移動したが全然減らない」と言うお問い合わせから始まりました。

この場合では、思わぬ所が一杯になっている事があります。
以下の方法で、Outlookの各フォルダーのサイズを確認してください。

１．Outlookを起動し、確認したいメールボックスにマウスカーソルを
　　合わせ右クリックをします。

ここでは「hogehoge@mail.com」になります。

２．サブメニューが開きます。「データファイルのプロパティ」を
　　選択してください。

「データファイル」とメールボックスは結びつきにくいです。

３．ウインドウが開きますので、「フォルダーサイズ」を選択します。

ウインドウの下側にあります

４．各フォルダーのサイズが表示されます。この時、サブフォルダを含むフォルダーは、サブフォルダを含めたサイズで表示されますので注意です。

Hogehogeは配下のトータルの容量になります。

この時は、巨大なファイルが添付された会議が蓄積されていておりました。不要な会議を削除して空き容量を確保しました。

また、「ローカル データ」と「サーバー データ」の合計サイズに乖離があり、確認すると特定フォルダのデータ同期に失敗している事が判りました