業務改善とは、具体的に何をするのか?(動画解説:第1回)
1.可視化:既存の問題と、ビジネスプロセスを
洗い出す
業務改善を実施する上でまず大切なのは、
「既存問題」と「ビジネスプロセス」を洗い出す
ことです。
本来、業務改善を行うなためには課題が前提として
あり、それに応じた改善案を実施するのが自然な
流れです。
しかし、企業問題の中には、問題が顕在化して
いない場合もあります。
このため、まずは既存問題を洗い出すことが重要
になります。
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