業務の標準化に必要な要素（動画解説）
業務の標準化には、以下の内容が必要になります。
１．「進め方」や「目標」や「役割」を明文化
（文書化）すること＝マニュアル化すること
２．工程をできるだけスリム化すること
（動画視聴はこちらから）２分３９秒
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