事業者の作業が故障の原因

   事業者にエンジン・オイルの交換を依頼したらオートマチック・トランス・ミッション（以下ＡＴ）を壊されたという苦情がユーザー（相談者）からあった。 

　相談者の説明では「入庫時までは何ら不都合はなく、エンジン・オイルを交換した際に事業者がバッテリー液を掃除（？）したらＡＴが壊れて動かなくなった」と。
    （何を言っているのか意味がわからない）

 　原因究明に時間がかかり、 最終的にＡＴ本体と配線が原因だと言われて５０万円を超える見積り額が提示された。
　何度もいうが入庫時には何の異常もなかった。

　エンジン・オイルを交換して車を壊され、その上この見積り。
　一体、どういうことだ？という苦情なのだが、それを聞きたいのは当方でもある。

 　もう少し詳しく話を聞かないと要領を得ないが相談者に聞いてもよけいにわからなくなりそうなので担当者に問い合わせる許可をもらって話を聞くことにした。