ボタンの掛け違いはトラブルの元
先日、小型ディーゼルエンジンを搭載した商用車の車検を受けた。
納車後、白煙が出たので車を持ち込むと「エンジンを載せ替えないといけない。見積りをしたら84万円を超えた」と言われた。
車検を受けたばかりでそんなバカな話があるか?という一般ユーザー(法人ユーザーの総務担当部署)からの苦情。
確かにそんな馬鹿な話はない、が、それだけでは話が見えない。当該事業者と担当者の名を教えてほしい。こちらからもう少し詳しい話を聞いてみるといって担当者から以下の話を聞きだした。
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一般ユーザーからの苦情・相談 ④
500円
思い込みや先入観で話をしないように努めているが、事実の隠し方が巧妙だと揉め事に巻き込まれることもある。相談者だけではない。我々の回りにも落…
マイナーですが必要な方も多い情報なので事業者には好評です。ただ、内容はあくまでも参考程度にお願いします。時々講演会にも呼ばれますので購入代金はその際の交通費の『サポート』に使わせていただきます。よろしくお願いいたします。