友人のアドバイスは絶対
軽自動車の車検を受けた際、整備事業者から「フロントタイヤが変形(ピンチカット)しているのでこのままでは車検を通せない」と言われたユーザーからの相談。
事業者は「膨らんだタイヤは交換しないといけないが反対側のタイヤも同時に交換したほうがいい」と勧めてきたのでフロントタイヤを2本、新しいものに交換した。
車検が完了した後、この話を車の知識がある友人にしたところ「変形していたタイヤは、とりあえずスペアタイヤに付け替えれば車検は通せたはずだから交換しなくてもよかったのに」と言われた。
スペアタイヤで車検を通していれば、反対側のタイヤは同時に交換する必要がなく、タイヤ2本を交換したのは『過剰整備』になるのではないかとも友人は言った。
この話を聞いて整備事業者は私が素人だから不当な請求(ぼったくり)をしたのではないかと思い始め、不当に請求されたタイヤの料金が返してもらえるのか聞きたいという内容。
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一般ユーザーからの苦情・相談 ④
500円
思い込みや先入観で話をしないように努めているが、事実の隠し方が巧妙だと揉め事に巻き込まれることもある。相談者だけではない。我々の回りにも落…
マイナーですが必要な方も多い情報なので事業者には好評です。ただ、内容はあくまでも参考程度にお願いします。時々講演会にも呼ばれますので購入代金はその際の交通費の『サポート』に使わせていただきます。よろしくお願いいたします。