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ai_kotoba
瑕疵担保責任の範囲か否か
エアコンの効きが悪く、購入した販売店に無償修理を依頼したが「故障ではない」と、様子を見るよう言われた。しかし、その帰り、信号待ちでエンジンが止まった。
すぐに再始動したので販売店に戻り、状況を説明したところ「たまたまだ」と説明されたが、エンジンが止まったのはエアコンの故障に連動していると私は思う。
そこでより強く苦情を伝えたところ、販売店から「どちらの故障も対応しない」といわれた。
購入後3ヶ月しか経過していないのにこのようなことを言われては乗り続けられない。
販売店には、車の購入にかかった費用の全額返金に応じるか、完全に修理し保証期間の延長対応をするようそちら(当方)から伝えてもらいたいという相談。
内容は理解出来たが最初から怒って苦情を言ってくるのと内容が些かクレーマーの雰囲気もある。そこで車の情報を聞いた。
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一般ユーザーからの苦情・相談 ⑦
500円
旧車等に乗りたい車好きは、自分である程度車を触れたほうがいい。旧車を新車のように乗るのにはやはり無理がある。 ※本稿は、実例を基に構成して…
マイナーですが必要な方も多い情報なので事業者には好評です。ただ、内容はあくまでも参考程度にお願いします。時々講演会にも呼ばれますので購入代金はその際の交通費の『サポート』に使わせていただきます。よろしくお願いいたします。