キャリコン実技!CLの目線でわかったことを返せば手応えあり!(*'▽')
CLの視点
こんにちわ。キャリアコンサルタントのYACCOです。
さて、関係構築の共感、難しいですよね。どうやって手応えを得ればいいんでしょうか?
これには、コツがあるようです。まず、目の前の事象、例えば、リストラ、転職、出向、これをどのような視点でとらえてますか?
共感するには、CLの視点に立つことが大事なんです!(*'▽')
CCからみた出向、CLから見た出向、これは見方が違うはずです。
共感は、しっかり、相手の立場に立って、分かったことを返す!これが基本です。こうすれば、手応えも生まれてきます。
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たとえばの事例
「XXさんは、XXを~と捉えているですね。それは不安になるんじゃないですか?」
「XXさんは、XXを~と思っていらっしゃるですね。それは自分でも頑張ってきたと思いませんか?」
上記のように、しっかり相手の目線でモノはどう見えているのか?それに対して、どういう気持ちなのか?
これをしっかり自分なりに捉えて返すことが大事です。
たとえばペットボトルはどのくらい残ってる?
たとえば、ペットボトルの水が半分残っているとしましょう。
このペットボトルを見て、
CCから見ると、(*'▽')
「半分ですか。。うん、まだまだありますね。頑張れそうですね」
と捉えるとしましょう。
しかし、CLから見ると ( ;∀;)
「もう、半分しかない。。もうだめだ。なぜ、頑張れというんだろう」
こういう気持ちでいるとしたら。。どうでしょう。
すれ違いが生まれるのです。
CLの言葉から「わかったこと」を返す
CLの言葉には、物事、対象に関する捉え方のヒントが必ずあります。それを、しっかり一語一句捉えて、「わかったこと」をしっかり返しましょう。そうすれば、しっかり手応えが得られるでしょう。
頑張ってください!
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