生活新聞:　「電話番号 188」　＜－　？

今回は「電話番号 188」についてみていきましょう。

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「電話番号 188」:　消費者ホットラインと呼ばれる、全国共通の電話番号です。消費者庁が運営しており、消費生活に関する相談窓口を案内してくれます。

具体的には、以下のような相談に対応しています。

• 悪質商法等による被害

• 不適切な表示に関するトラブル

• 製品やサービスなどによる事故

• その他、消費生活に関する悩みごと

「188」へ電話をかけると、音声ガイダンスに従って郵便番号を入力すると、お住まいの地域の消費生活センター等の相談窓口を案内してくれます。

通話料について

• 消費者ホットラインへの通話料は、基本的には無料です。

• ただし、一部のIP電話やプリペイド式携帯電話からは、通話料がかかる場合があります。

• 詳しくは、お使いの電話会社のホームページ等でご確認ください。

その他

• 消費者ホットラインが利用できない場合には、各自治体の相談窓口では来所相談等も行っている場合があります。

• 詳しくはお住まいの市区町村にお問い合わせください。

参考情報

• 消費生活相談は「188」へ！ - 国民生活センター: https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen225.html