【自己効力】私なんて、そんな。。。

こんにちは。よーこです。

自分の仕事において、例えば年度末までの４ヶ月で、できそうなことは何でしょうか。お客さんのつてで新規の顧客が１件増やせそう、、、とか、いつもの事務作業で使うExcelに関数を入れて、もっと楽にしよう、とか。小さなことでもいいのです。

反対に、建築に携わっている人でなければ、家を自分一人で建てられそうにないな、という感覚もあります。今任されている仕事や、やりたくないなあと思っている仕事は、どちらに当てはまりますか。

このような、具体的な場面において、自分の行動が成功する、という予測・確信を自己効力と言います。これが、仕事に対する意欲、努力や成果に影響すると言われています。

絶対できない、とか、全くわからない、と思っていると失敗のイメージが強くなり、やりたくない、になるのです。反対に、完了までのプロセスやリスク、関係者がわかっていると、できるイメージが持てるのでよしやろう！となります。

自己効力はどのようにして身につくのか、は４つが影響していると言われます。

１）成功体験
最も重要です。ただし、単純に成功の体験を積み重ねることではなく、その成功の質が重要です。困難に打ち勝って成功した経験が自己効力を育てます。

２）代理経験（モデリング）
誰かの成功や失敗を見ることで、自身の自己効力に影響します。

３）社会的説得
第３者から、あなたには能力がある、と動機付けされると、意欲に影響します。ただし、これだけで自己効力を育てることは難しく、やはり成功体験がないと難しいものです。

４）生理的・感情的状態
ストレスや体調不良、感情（肉親の死で悲しいなど）は、仕事の種類によっては自己効力に影響します。

日々の仕事は連続していて、区切れ目がありません。自身が成功したこと、うまくいったこと、できるようになったことを振り返り、自覚することで、自己効力が高まっていきます。また、日々人から言われたことをどう捉えるか、自分を自分で観察することも有効です。