【かつパソ部質問回答】マイクロソフトアカウントでのログインでサインインできない

はじめに

いつも「かつ」の記事をご覧いただきありがとうございます！

この記事は「かつパソ部」メンバーシップにて投稿されたお悩み質問に対する回答のやりとりを記事にしています。

記事の目的と読み方はこちらの記事を参考にしてくださいね。

それでは今回のお悩み相談行ってみましょう！

参加者からの質問

販売して昨日取引終了したパソコンでトラブルが発生しております。

・内容
microsoftアカウントでログイン時にサインインをクリックするが、またその画面にもどってしまいループして起動できない。
パスワードやPINの入力ボックスは出ないらしいです。

セーフモードで起動してもらおうとしても結局そこを通らないといけないみたいでセーフモードすら起動できないみたいです。

取引も終了しているし、こちらの指示には従ってくれる方なのでとりあえず初期化してもらってます。

実はこのトラブル2件目なんです。同じ現象起きたことある人いますか？
この問題について何か解決のヒントはありますでしょうか？

質問者：YMさん

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