負のスパイラルで自滅しそうな時

こんにちは。マツウラコトミです。今日はミスしてしまった時について書いていきます。

ミスってとにかく落ち込むし、怒られるし、お客様にも迷惑かけちゃうし、良いことなしで本当に嫌になりますよね…

そして厄介なことにミスが更なるミスを呼び、負のスパイラルになってしまいがちじゃないですか？

昔の私がまさにそれでした（笑）

私の場合一度ミスをすると、焦りと罪悪感でテンパって、更にミスを重ね、更なる罪悪感の沼へと引きずり込まれていました…。まさに負のスパイラルです（笑）

周りからは、「あーアイツ今相当テンパってんな（笑）」と思われますが、当の本人は自分の現状に気付いていないこともしばしば…（笑）

そんな“負のスパイラル”に陥ってしまわないように、ミスした時の対処法を2つ紹介します！

①一旦手を止めて罪悪感に蓋をする！

飲食店は忙しいです。一分一秒でも早く動かなきゃ！作業しなきゃ！そう思う局面も多いですよね。

そういう時こそ、ミスしてしまったら一度手を止めて落ち着きましょう。

いくら落ち込んでもミスしたことは変わらないので、いかに早く切り替えて普段の自分に戻るかが重要です！

ミスして申し訳ない…周りに迷惑かけちゃった…みんな怒ってないかな…と、そういう気持ちはまず捨てます！心を鬼にして無になります！

素早く切り替えることが、他のスタッフやお客様への恩返しだと思って、一言「すみません」と謝ったら、もう罪悪感に蓋をしましょう！

謝ったり、反省することは後からでも十分にできますよ！お店が落ち着いた時にゆっくり謝ればいいんです。謝られる側も余裕がある時の方が優しくなれるものです。

②思い切ってテンパってると伝える！

「私今めっちゃテンパってます！」

もう言っちゃいましょう！（笑）

①の罪悪感に蓋ができなかったら、“今の私は普通じゃないです！フォローお願いします…！”という気持ちを込めて伝えることで、周りも分かってくれます。

車の運転でも、初心者マークがついている車を、ベテランドライバーは意識して気を付けますよね。それと同じです。

自滅して大きなミスをするより、自白してフォローしてもらう方が、お店はよっぽどスムーズにまわりますよ！

ダメな自分を受け入れる勇気、受け入れてもらう勇気を持ちましょう！

いかがでしたでしょうか？

私自身が若い頃知っていたら良かったのにな〜と、心底思うことだったので、少し力が入ってしまいました（笑）

働いていると、多かれ少なかれミスはあります。でもミスをすることで、成長できることも大いにあります！うまく自分のミスと向き合い、皆さんが楽しく働けますように…！

それではまた！