私がご利用者さんの言葉をアタマから１００％信じないワケ

どうも！　けんです😊

今回のテーマ、タイトルだけ見ると「お前は人の話を信じられないひねくれ者か」と思われるかもしれませんが、できれば最後まで読んでいってほしいです

あらかじめ断っておきたいんですが、ひねくれているかどうかは別にして、天邪鬼であることに間違いはありません🤣
ただ、天邪鬼だからこその気配りがあるんですよ

前提として

「１００％信じない」とは「全く信じない」ではないということをわかっておいてほしいです。

「Aさんに『お腹は痛くないですか？』と聞いたら、大丈夫だと答えてくれたから、お腹は痛くないんだ」
↑こうやって思い込まないようにしている。という意味で考えてもらえたら大丈夫です。

むしろ、
「Aさんに『お腹は痛くないですか？』と聞いたら、大丈夫だと答えてくれたけど、もし大丈夫じゃなかったら大変だ」
と考えるようにしています

なぜ、こう考えるのか、理由は３つあります🍀

「はい」と返事をしてしまう

会話の内容が伝わったか伝わっていないかに関わらず、「はい」と返事をしてしまうタイプのご利用者さんがいます。

本当は薬を飲んでいないのに、「薬は飲みましたか？」という質問に「はい」と返事をしてしまったら…と思うとゾッとします

「言われた言葉を繰り返す」という特性

ちょっと専門的な言葉になっちゃいますが、「エコラリア」という行動が見られるご利用者さんがいます。

若干違うんですが、「オウム返し」と考えてもらえれば、ちょっとわかりやすかもしれません

「大丈夫ですか？」に対して「大丈夫ですか」、「大丈夫じゃないですか？」に対して、「大丈夫じゃないですか」と返ってくるので、特性を知っていないと混乱してしまうことがあります

「大丈夫じゃない」は悪いことだと思い込んでいる

決して嘘をついているわけじゃないんですよ😊
ご利用者さんによっては、「施設に通いたい」という気持ちが強すぎて、本当はお腹が痛いのに「大丈夫」と答えてしまうパターンがあります

客観的な情報で判断する

食欲がない、体温が高い（低い）、普段歩くことが多いご利用者さんがずっと座っている、など
「ご利用者さんのお返事」プラス「客観的な情報」で判断するようにしています。

ここの部分は明日もう少し深堀りして書く予定なので、お楽しみに

現場からは以上です