事務職からITの世界へ飛び込んだ話
はじめに
はじめまして、分析屋の伊藤と申します。
現在はデータ分析やツール開発などの仕事をしておりますが、社会人になったときはITエンジニアとしてキャリアをスタートしたわけではなく、元々は事務の仕事をしておりました。
事務といっても職場によって全然違うと思いますが、私のいた職場では、紙ベースでの作業も多く、PCもある程度は使っていたもののIT化があまり進んでいないところでした。
そんな私がなぜITの道へ飛び込むことになったのか？
それは、事務職時代の非効率な作業を効率化したところに快感を覚えたからです。
そこで今回は、事務職時代にどんな仕事をしていたのかを簡単に説明した後、その中でITエンジニアへキャリアチェンジするきっかけとなったエピソードについて話していこうと思います。
事務職時代の仕事内容（ざっくりと）
当時私は、医療機関、介護保険事業者、市町村等と関わりのある職場にいました。最初に配属されたのは主に医療機関を相手にする部署（便宜上、事務系部署）で、いわゆる職場の根幹をなす仕事を担当するところでした。詳しい仕事内容は割愛しますが、そこでの仕事を数年経験したのち、今度はそれをITスキルで支援する部署（便宜上、システム系部署）へ異動となりました。
異動後は、事務系部署、医療機関、IT企業、市町村などとの電話対応やメールでのやりとりなど連絡調整をするポジションでした。
システム系部署といっても、ITに関わることばかりではなく、むしろアナログな作業も結構多い印象でした。たまに使うExcelでの作業も「こんな作業に数時間もかけるの非効率じゃないか？」など、もどかしさを感じることも多々ありました。
どのように効率化をしたのか
そういった背景がある中で、まずはできることから行動に移そうと思い、次のような取り組みを進めていきました。
1.Excel作業の自動化
ミスが頻発しがちな作業、単純ではあるものの作業量が多く非常に時間のかかる作業など多岐にわたるExcel作業ですが、まずはここを何とかしようと考えたのが最初の課題でした。日々の業務の中で作業手順は覚えていったので、後はVBAを学びながら徐々にマクロを組んでいきました。数時間かかっていた作業が一瞬で終わるようになったときの感動は今でも鮮明に覚えています。
2.Accessの導入・運用
Excelは非常に使い勝手が良いツールですが、管理の仕方によってはデータが散在してしまうことがあります。また、ある程度データ量が大きくなってくると、Excelの処理が重くなり煩わしさを感じることも少なくありません。当時の職場でもそういったことが問題視されていたため、何とかしようと考えていたところ、業務用PCの中にAccessが入っていることに気づきました。「これ使いましょう！」と上司に話してみたところ、まずは試験的に運用してみることから始め、仕組みが整ってきたあたりで本格運用することになりました。
こういった経験から、自身の成長を感じることも多く、その感覚を大事にしていこうと思い、ITエンジニアを目指すこととなりました。
他の職種を経験して
他の職種からのキャリアチェンジと聞くと、遠回りに思われる方もいらっしゃるかもしれません。
たしかに、目指すべき道が早い段階で決まっているのであれば、それに越したことはないと思います。
とはいえ、他の職種に身を置いたことが結果的に不利だったかというと決してそうではありません。
私の場合は事務職でしたが、当時の経験が今の仕事に活きていると思っています。具体的には次のようなものがあります。
・事務職の目線で提案
現場の視点を理解しているからこそ、エンジニアとして現場のニーズに寄り添える提案ができます。
・手を動かす重要性
非効率と感じる作業も、まずは手を動かして理解する、そこから効率化をするという習慣が身につきました。
その他、今ふりかえってみて、IT業界へ入る前に身に付けておいてよかったこと・身に付けておけばよかったこともあります。
・Excel、Googleスプレッドシートを利活用する能力
表計算の概念は、データ集計・分析を進める上での基礎となりますので、必須のスキルといえます。
COUNTIF、SUMIF、VLOOKUPなどの関数は頻繁に活用するので、実務で場慣れした方が良いですね。
・図を作成して説明する能力
ITエンジニアの仕事は開発するシステムの構成について考える機会が多いため、この能力は求められます。
事務職時代の仕事でも、図を書いて人に説明するという場面もあり、自他ともに理解が深まったのでオススメです。
・コミュニケーション能力
言わずもがなですが、どの職種においても必須のスキルとなります。
個人的には一番苦労した（している）点ですが、できることが増えてくると話のバリエーションも広がってきて良いリズムになる気がするので、日々の勉強が大事だと思います。
これから挑戦したいこと
事務職時代の経験を活かしながら、データ分析のスキルの幅を広げていきたいと考えております。PythonやSQLといったコーディングスキルの向上や、BIツールの活用などにも挑戦していきたいですね。
おわりに
この記事を通じて、「IT未経験だから」と尻込みしている方にも、可能性があることを伝えられたら嬉しいです。私もまだまだ学びの途中ですが、一歩ずつ成長していける楽しさを共有していきたいと思います！
あなたの「最初の一歩」はどんな経験でしたか？ぜひコメントで教えてください！
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