コミュニケーションについて

1.コミュニケーションとは何か?
　コミュニケーションとは、「ある目的をもって行われる情報伝達」です。

2.人間関係がうまくいく良好なコミュニケーションのコツ
　相手が望んでいることに気がついて、相手が望んでいると気がついたことに応じた発言や行動をすることです。
　相手のことを知り、自分の伝えたいことを分かりやすく伝えると、人間関係はずいぶんと楽になるはずです。