書くことは好き。話すことは苦手。と思ってたけど、話すこともがんばるには。

アグレッシブな人とアサーティブに会話する
アグレッシブな人は、相手を叩きのめしても、自分の意見を通したい人。でも、相手がガンガン叩いてきたからといって、アグレッシブに応戦すれば話は紛糾するばかりです。

「言える、伝わる、仕事が進む！アサーティブー
「自己主張」の技術」
大串 亜由美

自分は意見を通したいと強引に行けない
ところがあるので、押されると引きます。
で、我慢しちゃうんですよね。

最近は、「アサーティブ」を意識するので、
相手を尊重しようとがんばるんですが、
そうすると感情的に反発心が出ます　笑
紛糾してもよいことがない。

このタイプの人こそ、アサーティブに。受け止めるべきところは本気で受け止め、言うべきことはきちんと伝えましょう。
言葉のトゲを抜いて、言い換える。
攻撃的な発言、否定的なコメント。
相手の”もの言い”に腹を立てても始まりません。こんな時は、まず言葉のトゲを抜いて、言い換えてあげます。

同上

「言葉のトゲを抜く」発想もなるほどっと
思いましたが、抜くためには、
「言い換える」ってことがまたなるほどなと
思いました。
すり替える、でも、
受け流す、でも、ないんですね。

受け止めて相手を尊重しつつ、
変換するだけと。

「こんな会議、そもそも意味がないんだよね」と言われたら、「会議の目的を見直すタイミング、ということですね」。
「時間の無駄なんだよ」と言われたら、「もう少し効率アップできる、というご提案ですね」。
建設的なコメントに置き換えれば、話を前に進められるし、相手も攻撃しづらくなります。相手が振りかざした刀を、相手に代わって鞘に収めてあげましょう。

同上

意味がないんだよねと言われたら、
これこれこういう意味がありますよ！！
と言いたくなるし。

無駄と言われたら、無駄じゃない！！
と言いたくなる笑

それこそ、意味ないとか無駄とかが、
「トゲ」だから痛いんです。

「言い換える」ためには、
「同じ言葉を反復して応酬しない」こと。

「まあ、そういう言い方をすれば、そやな」
という納得感を含みながらも、前進できる。

振りかざした刀は自分で収めてよ。
と思ってしまいますが、鞘に収めてあげる。

攻撃がそれ以上できない状態に
自然に持っていく。

前提に、アグレッシブな人を
アグレッシブじゃなくすることは
相当に大変で、「人を変える」ことよりも
「自分のリアクションと言葉を変える」
ことの方が、労とエネルギーは、
少ないのかなと思います。

またそれはその人を見捨てるわけでもなく、
刀が振りかざされる前に、収めるという、
共同作業であり、尊重。

「だいたいキミは、いつもこうだから…・・・・」と個人攻撃された場合も、「（相手の所属である）営業部としては難しい、ということですね」とか、「お客様満足を第一に考えると〇〇が優先、ということでしょうか？」。
相手の言葉を、その人の”職務”として受け止め、言い換えてあげましょう。

同上

相手の言葉を、言葉でも刀でもなく、
「職務」として受け止めるという発想もまた、
面白いです。

「その一言が余計なんだよ」「だいたい部長は”だいたい”が多いんですよ」と指摘しても無駄です。言われて直せる人なら、余計なことは言いません。
余計な言葉や話が頭にひっかかると、どうやって殴り返してやろうかと、それこそ余計なことを考えて、相手の話を聞けなくなってしまいます。

同上

大事なところを見逃さないために、
余計なことは、そぎおとす。

「自分の足りないところを指摘してくる人」「自分にできないことができる人」。こういう相手に苦手意識を持ってしまうケースも少なくありません。コンプレックスがあるから、相手を遠ざけてしまう。でも、仕事軸でとらえれば、これも「足りないものに気づかせてくれる人」であり、「できないことを教えてくれる人」。自分のステップアップに必要な人と考えれば、遠ざける必要はないはずです。

同上

遠ざけなくていいんですね。
まるで、柔よく剛を制す。

これもまた力まずに、力点をちょっとずらす。

いつも、力には力で押し返そうとして、
（チカラ＝言葉の強さもないのに）
やられちゃってたなあと笑

個人的に仲良くなれたら、それは、プラスα。そこをゴールにしてしまうと、仲良くなれないことがストレスになって「苦手」と思ってしまう。
ビジネスのために一緒にいるのですから、そこはビジネスライクに。自分との位置関係を正しく認識できれば、相手に渡すべきメリットも見えてきます。

同上

なんだか、仲良くなることが主だったような
気がします。

仲良くなることで、うまくいくという、
人付き合いの、私の壮大な仮説は、
うちくだかれました笑

しんどくなるくらいなら、➕αくらいに
思っておけばよくって、ってことで。

ああ、なんて自分でじぶんを生きづらくさせてたのか！と思います。

位置関係は、相手とのこともあるけれど、
自分自身との距離の取り方でもあるのですね。

今日もお付き合いくださり
ありがとうございます。

きょうのよかったこと３つ。
・ああ、最近は、「話すこと」に意識むいてるな、とnote書いてて気づいたこと。その前は、本を書く創作講座にもでているし、「書くこと」ばかり書いてたなあと。いう変化に気づけたこと。
・話すことは苦手なこと、って決めてたけど、いまがんばってる、がんばれてるとしたら、そうでとないかもなあ、と思えたこと。
・けどこうして書いていることで、メタ認知、できるこのnoteもありがたいし、ああ、ここまで読んでくださるかたもいる、こともありがたいなあと、思うこと