「多分」を使わないコミュニケーションと準備不足はバレるという話

【No.247】
こんにちは！
準備してますか？

車です。🚗

知り合いの話です。
仕事をお願いする時に

「多分」を多様するとまずい

という話。

これは多分、多いと思いますよ。
これは多分、やらないほうがいいですよ。
これは多分、今売れないんですよね。

こういう表現には気をつけたい。

コミュニケーションにおいて
事実と曖昧な情報を分けて話せ！と上司に言われたことがあります。

🚗が「多分、メーカー抑えれてると思います。」
とかそういう表現をしたんでしょうね。

「多分」と文章に入ると
とんでもなく信憑性が下がるのです。

「多分これ業界で一番人気なんですよ！」
と言われても、本当に？ってなりませんか？

どっちなの？となる笑
コミュニケーションが取れないのです。

その後にAなのかBなのかの判断が取れなくなるから
使いたくない単語。

自分も重々気をつけたほうがいいなと学びがありました。

こういうコミュニケーションが多いと、
この人大丈夫かな？ってなったり

言葉の責任感が弱く感じ、
進められないな・・・ということになりかねない。
そう感じた知り合いの話でした。

何事も準備なんだ！と。
本田圭佑選手も言ってました。

準備がきっちりできている人の表現は断定が多い。

推定ではなく断定です。

発言に自信があるのです。
そう感じると、おねがいしたい！となる。

だから仕事を頼みやすくなるんでしょうね。
よし！断定していこう。

そしてもう一つ。
準備は何よりも大事ということがわかる内容として、
用意してないのがバレるということ。

これは本当に🚗も注意したい内容です。

昔SEとお客様のところに訪問した際に、
お客様のネットワーク環境を事前に確認が取れてなくて
結局アポの中で提案の方向性が変わることがありました。

帰りの車内で🚗が
「ネットワーク環境的にこの提案になりましたねー」
と話したら

「先聞いとけや！！！」と怒られたことがあって笑
めちゃくちゃ優しい先輩だったのでビックリしました。

アポがあるなら事前に用意しとけよということ。
当たり前のことですが、これが最近目の前で起こって、
自分もさらに気をつけようと思いました。

知り合いのところで、ある商品を購入するための面談時の話。

🚗が相手の事務所に行った時に、商品のサンプルがA,B,Cあるうちの
Cがなかったのです。

なので結局A,Bから選ぶことに。

これって、お客さんからするとCを選べないという機会損失につながっています。

それなら、A、Bしかないって言われたほうが気持ちが良くて・・・

あぁ自分も気をつけようと思って
それを教えてくれてありがとうと思いました。

準備しよう。

以上、ありがとうございました。
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