『世界の一流は「雑談」で何を話しているの』ピョートル・フェリクス・グジバチ

概要

この本では、「雑談」が単なる世間話ではなく、仕事やビジネスにおいて戦略的な武器になることを解説しています。日本では雑談が「無駄話」や「緊張をほぐすための潤滑油」として扱われがちですが、世界の一流ビジネスマンにとって雑談は「dialogue（対話）」に近いものです。それは相手の意識を変え、新たな価値を生み出す創造的なコミュニケーションの場です。本書では、雑談を活用して成果を最大化する方法や、日本人が苦手とする雑談をいかに武器に変えるかについて具体例を交えて説明しています。さらに、雑談の失敗例やリモートワーク時代における新しい雑談の重要性にも触れています。

本のジャンル

コミュニケーション、ビジネス、ポジティブシンキング

要約

1. 世界の一流が考える雑談の本質

雑談は「無駄話」ではなく、仕事を成功させるための重要なツールです。著者が働いていたGoogleでは、社員同士が「Let’s chat！」と声を掛け合い、ざっくばらんにアイデアや課題を共有する文化がありました。このような雑談は、アイデアを発展させたり、共通のゴールを確認したりするための「プロジェクトの起点」となります。一方で、日本的な雑談は天気や世間話が中心で、緊張を和らげることが目的になりがちです。これに対して世界の一流は、雑談に明確な目的を持たせ、「dialogue（対話）」として活用しています。

2. 日本の雑談と世界の雑談の違い

日本では雑談が「場を盛り上げる」「間を埋める」ための手段と考えられていますが、世界では雑談が相手との信頼関係を築き、仕事の方向性を明確にする場とされています。特に一流のビジネスマンは、雑談を通じて以下のようなテーマを自然に取り入れます。

• プロジェクトの課題や目標
• 自分が考えている次のステップ
• 今後の成長やチームの方向性

これらは、単なる「情報交換」ではなく、相手の意識や行動を変えるための創造的な対話となります。

3. 雑談を武器に変える3つのポイント

1. 自己開示を取り入れる
自分の趣味や価値観を少しずつ共有することで、相手がリラックスして話せる雰囲気を作ります。たとえば、「週末に子どもとスポーツをしていて…」といった話題を提供すると、相手も自分の日常を話しやすくなります。

2. エンパシー（共感）を示す
相手の言葉に共感を示しつつ、さらに深堀りする質問を投げかけると、相手との信頼関係が深まります。たとえば、「それは大変でしたね。どんな工夫をされたんですか？」といった返答が効果的です。

3. 戦略的な質問を用意する
単なる世間話に終わらせないために、相手の興味や課題に関連する質問を事前に用意します。たとえば、以下のような質問を投げかけることで、雑談が次のアクションにつながります。

• 「最近注目している技術はありますか？」
• 「新しいプロジェクトで苦労している点は何ですか？」

4. 雑談でやってはいけないNG行動

雑談を成功させるには、避けるべきポイントも重要です。本書では以下の6つのNG行動を挙げています。

• 一方的に話しすぎる
• 相手を否定する発言をする
• 場違いな話題を選ぶ
• 相手のプライバシーに踏み込みすぎる
• 長々と話しすぎる
• 関係のないネガティブな話題を持ち込む

5. リモートワーク時代の雑談の重要性

リモートワークの普及により、雑談の機会は減少しました。しかし、オンラインでも雑談を取り入れることで、チーム内の絆を深め、コミュニケーションを活性化することが可能です。著者は、リモート会議の冒頭や終了後にあえて雑談の時間を設けることを推奨しています。

まとめと感想

『世界の一流は「雑談」で何を話しているの』は、雑談をビジネスにおける戦略的なスキルに変える方法を教えてくれる実用書です。著者がグローバルな環境で学んだ実体験をもとに、具体的な例やアプローチがわかりやすく解説されています。雑談が苦手な方や、雑談をもっと効果的に活用したい方にとって必読の一冊です。

ネット上でも本書は高評価で、「仕事のコミュニケーションが変わった」という声が多く寄せられています。雑談を単なる会話の延長ではなく、成果を出すためのスキルとして磨きたい方は、ぜひ本書を手に取ってみてください。リンク先の口コミもチェックしてみると、さらに参考になるでしょう。

世界の一流は「雑談」で何を話しているのか