国家資格を持ちその道の専門家が、医療機関で働いている人たち。患者さんの傾聴は出来るのに、なぜ、一緒に働く人の話は聴けないのか？日々忙殺されているのはわかるが、言い方一つ、声のかけ方一つでハラスメントになる可能性もある。自分と他人は違う。だからこそ、言葉での意志疎通が大切。