AIの「幻覚」って何？　～あまり語られないAIの裏事情～

AIの「幻覚」って何？知っておくべき注意点と上手な付き合い方

ChatGPTをはじめとする生成AIの利用が急速に広がっています。
便利ということが先行してしまい、ビジネスシーンやマネタイズにおける
活用方法ばかりの記事が多いですが
反面、AIには「幻覚（ハルシネーション）」と呼ばれる現象があることをご存知でしょうか？
今回はこのAIの幻覚について、わかりやすく解説していきたいと思います。

AIの幻覚とは？

AIの幻覚とは、AIが実在しない情報や誤った情報を、まるで事実であるかのように回答してしまう現象のことです。
人間でいえば、「記憶違い」や「思い込み」のような状態だと考えるとわかりやすいかもしれません。

例えば、「〇〇株式会社の2022年の売上は××円でした」というような、
一見すると具体的で信頼できそうな情報を提示しながら、
実はその数字が完全な創作である、というようなケースです。

なぜ幻覚は起こるの？

AIの幻覚が発生する主な理由は、以下の3つに分類できます：

1. 知識の誤った組み合わせ

AIは膨大な量の情報を学習していますが、それらを組み合わせる際に誤った結論を導き出すことがあります。
例えば、ある企業が実在し、ある製品カテゴリーが存在することは知っていても、その組み合わせで存在しない商品について語ってしまうことがあります。

2. 不完全な情報の補完

人間との会話をスムーズにするため、AIは文脈から情報を補完しようとします。しかし、この補完が間違っている場合があります。
特に歴史的な出来事の日付や詳細な数値を求められた際に、
誤った情報を提供してしまうことがあります。

3. 最新情報の限界

AIは学習データの更新に制限があるため、最新の情報については不正確な場合があります。
例えば、新製品の発売日や仕様について、古いバージョンの情報と混同してしまうことがあります。

幻覚を見分けるポイント

AIの幻覚を見分けるためには、以下のような点に注目すると良いでしょう：

1. 不自然な詳細さをチェック

• 極めて具体的な数値や詳細が示される場合は要注意

• 出典が示されない具体的な統計データには特に気をつける

2. 情報の整合性を確認

• 一つの回答の中で矛盾する情報がないかチェック

• 前後の文脈が自然につながっているか確認

3. 検証可能性を意識

• インターネットで簡単に確認できない情報には注意

• 専門的すぎる内容や極めて限定的な情報は要確認

AIとの上手な付き合い方

では、このような特性を持つAIと
どのように付き合っていけば良いのでしょうか？

1. 複数の情報源で確認

重要な情報は、必ず他の信頼できる情報源でクロスチェックしましょう。特にビジネスや学術的な場面では、この確認作業が重要です。

2. 質問の仕方を工夫

曖昧な質問は幻覚を引き起こしやすいため、できるだけ具体的に質問しましょう。必要に応じて質問を分割して、段階的に情報を確認することをお勧めします。

3. 専門家の意見を重視

専門的な内容や重要な判断が必要な場合は、必ず専門家に確認を取りましょう。AIの回答はあくまでも参考情報として扱うことが賢明です。

まとめ

AIの幻覚は、現在の技術では完全に避けることができない現象です。
しかし、これはAIが使えないということではありません。
その特性を理解し、適切に活用することで
私たちの生活やビジネスを大きく支援してくれるツールとなります。

重要なのは、AIを絶対的な存在として捉えるのではなく、「賢い参考意見を提供してくれるアシスタント」として付き合うという姿勢です。
その上で、重要な判断は必ず人間が行う、という原則を守ることで
AIとの健全な関係を築くことができるでしょう。

AIは日々進化を続けており、幻覚の問題も徐々に改善されていくかもしれません。
しかし、現時点では上記のような注意点を意識しながら活用することで
AIの恩恵を最大限に受けることができるのです。