会社の仕事を作り直す方法(Chapter5-1)

１　ファンクション　−　仕事には必ず目的がある

あなたのやっている仕事には、必ず、それをやる目的があります。目的のない仕事はありません。
　　「その“仕事”の目的は何ですか」
　　「何のために、その“仕事”をやるのですか」
必ず、その答えがあるはずです。

よく間違えるのが、「上司に言われたから」とか「マニュアルに載っているから」という“理由”を考えてしまうことです。
あなたが見つけなければならないのは、“理由”ではなく、その仕事の“目的”です。“目的”は、次のように表現されます。

　「●●を○○するために、その仕事をやる」

例えば、あなたは新商品のパンフレットを作成しているとします。すると、
　　(例)「新商品を告知するために、新商品のパンフレットを作成する」
の場合、パンフレットを作成する目的は「新商品を告知する」になります。

更に、その“目的”にも目的があります。

　「■■を□□するために、●●を○○する。」

先ほどの新商品のパンフレット作成の例で言えば、パンフレットを作成する目的であった「新商品を告知する」の目的は、
　　(例)「新商品発表会の参加者を集めるために、新商品を告知する」
のように「新商品発表会の参加者を集める」となるのです。

このように、仕事の目的は、上へ上へと手繰っていくことができます。

そして、もし、仕事と“本質”とのズレがなければ、その目的の行き着く先、つまり、仕事の目的は、最終的にはビジョン（方針）でありミッション（使命、役割）になるはずです。（図10）　

ところで、目的を表現する「●●を○○する」「■■を□□する」というひとかたまりの文章を仕事の機能、別の呼び方で“ファンクション”と言います。
そして、“ファンクション”は一連につながっていて、入り口はビジョン（経営方針や事業方針）やミッション（部門の使命や役割）、出口は仕事・作業になっているのです。（図11）

今度は逆に、ビジョン（方針）やミッション（使命、役割）を下へ下へと展開していくと、必要なファンクションや仕事が芋づる式に出てきます。（図12）

ここで気を付けないといけないのは、ビジョン（方針）やミッション（使命、役割）から展開される必要なファンクションは１つではないということです。

先ほどの新商品のパンフレット作成の例で言えば、新商品発表会の参加者を集めるためのファンクション（仕事の機能）は、
　　「新商品を告知する必要がある」
　　「協力者を募る必要がある」
　　「会場を予約する必要がある」
　　「・・・」
というように、いくつも出していくことができるのです。

このように、ビジョン（方針）やミッション（使命、役割）を下へ下へと展開したものが、そのビジョン（方針）やミッション（使命、役割）を達成するために必要な“ファンクション（仕事の機能）”になります。

そうであれば、一番元になるビジョン（企業方針や経営方針）やミッション（部門の使命や役割）が変わった時、それらの展開結果である「仕事」は変わらないとおかしいのです。（図13）

つづく

このブログは、弊社発行の小冊子『社員力を100％活かすための　会社の仕事を作り直す方法』を再構成しています。