会社の仕事を作り直す方法(Chapter5-3)

３　プロセス　−　仕事にはつながりがある

最後の視点は、プロセスです。
“ファンクション”で展開して出てきた「仕事」は、それぞれがバラバラに存在したり、別々に実行されるわけではありません。それらは、何らかの関連性を持ち、連続した「仕事」として実行されます。その「仕事」を手順に沿って、流れで表現したものが“プロセス”です。（図15）

実は“プロセス”は、「ビジョン（企業方針や経営方針）」を実現する上で、非常に重要です。
「ビジネスモデル」とか「プロセスモデル」という言葉を聞いたことがあると思いますが、これらは、「ビジョン（方針）」を実現するために、一番初めに、会社全体や事業全体を簡単なしくみとして表現するものです。
そして、その出来具合によって、収益や業績が大きく左右されるのです。

また、“プロセス”によって、「仕事」に対する人や時間、お金（コスト）などのリソース（資源）のかかり具合が変わります。ですから、「仕事」の“重要性(重み)”を変えるには、“プロセス”を見直す必要があります。

“ファンクション”を展開すれば、必要な「仕事」は出てくる。しかし、会社全体、事業全体で“プロセス”として見なければ、部門や個人の間で「仕事」のつながりが悪くなり、「ビジョン（方針）」の実現に悪影響を及ぼすのです。

つづく

このブログは、弊社発行の小冊子『社員力を100％活かすための　会社の仕事を作り直す方法』を再構成しています。