会話ははじめの4分がすべて

箱田　忠昭 / 著

はじめの4分を制すれば、相手が誰でも評価される

●3秒=会ったとたんの第一印象(容姿や服装などの外見)。
●30秒=挨拶・自己紹介・名刺交換等。
●3分=世間話・雑談。

コミュニケーションは、このはじめの約4分間を制するかどうかで決まります。決まるというのは、その後に良好な人間関係を築けるか否か、商談が成立するかしないか、面接で採用してもらえるかもらえないか……
つまり、自分の望みどおりの結果を得られるかどうかが決まるのです。
では、4分間の中でいったい何を話せば、相手に好印象を与えることができるのでしょうか?「相手との関係性は出会って4分間以内で決まってしまう」という心理学者ズーニンの「初動の4分間(ザ・ファースト・フォー・ミニッツ)」、そしてその4分をさらに細分化した「3・3・3の法則」をベースに、本書では42のコミュニケーション術をお伝えしていきます。

もはや雑談はビジネスにおける必須スキル

雑談がうまいかどうかで相手から評価されるか否かが決まるというのは、すでに常識です。しかし、雑談を文字通りスキルと考えて身構えてしまうと、ついついお勉強に陥ってしまうのも事実。それでは、仕事もプライベートも心から楽しむことなんてできません。そこで、本書ではお勉強に陥らないよう、「たった4分」という基準を設けました。この4分だけ雑談を成功させることができれば、その後の関係性も成功します。あるいは、成功への布石を打ったことと同じになります。この4分の雑談で互いの関係が温まったと思えば本題へ入ればいいし、楽しければそのまま続けたっていい。雑談だけの関係を長期間続けてもかまいません。
いずれにせよ、たった4分の会話の入り口だけに集中さえすれば、
そして本書でそのためのテクニックを学びさえすれば、「その後」の会話で苦労することがなくなります。

会話ははじめの4分がすべて――相手とうちとける最短・最速のコミュニケーション術

＜著者略歴＞
箱田忠昭(はこだ ただあき)
インサイトラーニング株式会社代表取締役。年間300回以上のセミナーをこなすカリスマインストラクター。慶應義塾大学商学部卒業、ミネソタ大学大学院修了。日本コカ・コーラ広告部マネージャー、エスティローダーのマーケティング部長、パルファン・イヴ・サンローラン日本支社長を歴任。その間、デール・カーネギー・コースの公認インストラクターを務め、ベストインストラクター賞を獲得。交渉、セールス、プレゼンテーション、時間管理などのコミュニケーションスキルの専門家として、企業の教育研修、経営者から新入社員を対象とした講演活動を行う(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)