社員の声を届ける新メディア
セブン＆アイ・ホールディングスが新たに開設したオウンドメディア「asupresso（アスプレッソ）」は、企業の魅力を社員やその家族に伝えるための重要なステップです。この取り組みは、企業の透明性を高め、社員の士気を向上させる可能性を秘めています。今回の記事では、この新メディアの内容や目的、成功のポイントについて考えてみます。
オウンドメディアとは、企業や組織が自らのブランドやメッセージを発信するために運営するメディアのことを指します。具体的には、企業の公式ウェブサイト、ブログ、SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）、ニュースレターなどが含まれます。
特徴
自己所有: オウンドメディアは、企業が直接管理し、コンテンツを制作・配信します。これにより、自社のメッセージを自由に発信できるという利点があります。
ブランド構築: ブランドのストーリーや理念を伝えるための重要なツールです。顧客との信頼関係を築く手助けとなります。
情報発信: 新商品やサービス、企業の取り組みなど、様々な情報を発信でき、顧客や関係者に直接届きます。
エンゲージメント: オウンドメディアを通じて、読者やフォロワーとのコミュニケーションが可能です。コメントやシェアを通じて、双方向のやり取りが生まれます。
例
企業ブログ: 商品の使い方や業界のトレンドについての記事を投稿することで、顧客の興味を引く。
SNSアカウント: InstagramやTwitterを活用して、リアルタイムで情報を発信し、フォロワーとの関係を深める。
ニュースレター: 定期的に顧客に送信するメールで、特別なオファーや最新情報を提供する。
オウンドメディアは、企業が自らの声を発信し、顧客との関係を深めるための強力な手段です。
新たなメディアの目的
「asupresso」は、明日や「us」、そして「espresso」という言葉を組み合わせた造語です。この名前には、未来を見据えたメッセージが込められています。このメディアの主な目的は、社員の活躍を紹介し、企業の魅力を伝えることです。特に、商品やサービスがどのように生まれるのか、その過程を社員の視点から語ることで、社外からの理解と信頼を深める狙いがあります。
社員の活躍を重視
セブン＆アイは、グループ企業で働く社員の姿を中心に取り上げる方針です。例えば、セブン―イレブンやイトーヨーカ堂、ファミリーレストラン「デニーズ」など、各ブランドで働く従業員の声を届けることで、企業の一体感を醸成します。このように人にフォーカスした内容は、視聴者にとって親しみやすく、共感を得やすいという特長があります。
デジタル時代の広報戦略
デジタル化が進む中、企業は従来の紙媒体だけでは伝えきれない情報を発信する必要があります。「asupresso」は、オンライン環境での情報発信を強化するための新たな試みです。従業員のストーリーや商品開発の裏側を取り上げることで、企業の透明性を高め、信頼を築くことが期待されています。
例：トヨタイムズの成功
トヨタ自動車が運営する「トヨタイムズ」は、社員の活躍や企業文化を発信するオウンドメディアの成功例です。トヨタイムズは、社員のストーリーを通じて企業の理念や価値を伝え、多くの支持を得ています。セブン＆アイもこのような成功を目指しています。
社員エンゲージメントの向上
新メディアの開設により、社員のエンゲージメントが向上することが期待されます。自分が働く会社がどのように評価されているのか、また自分の仕事がどのように社会に貢献しているのかを知ることで、社員はより一層のモチベーションを得るでしょう。
企業文化の形成
社員が自分の働く環境や企業文化に誇りを持つことが重要です。「asupresso」を通じて、セブン＆アイの企業文化がより明確に伝わることで、社員自身がその一部としての意識を高めることが期待されます。
結論
セブン＆アイ・ホールディングスの新たなオウンドメディアは、社員の声を届けることで企業の魅力を高め、社員の士気を向上させる重要な取り組みです。デジタル化の進展に伴い、企業は透明性を重視し、社員の活躍を積極的に発信する必要があります。このような戦略は、他の企業でも再現可能な成功ポイントとなるでしょう。今後の展開に注目が集まります。
引用： 2025/01/27 日経ＭＪ（流通新聞） 2ページ