運営メール公開

さて、本日6月4日運営から制限解除の条件とそれに伴う補償のメールがきましたので全文公開します。

こちらは、『V4』サポートです。
弊社からのご連絡をたびたびお待たせしておりまして、
お客様にご迷惑をおかけいたしておりますことをお詫び申し上げます。

お問い合わせの件に関して、状況を説明させていただきますと、
正常なクライアントからは出てこないログであり、
全地域でごく限られたユーザーからしか、
該当ログが検出されなかったとの状況でございました。

ゲームバランス崩壊につながる重篤な問題であった為、各地域共通して、
早急に一括利用制限措置をとらせていただいた次第となります。

該当の問題につきましては、サーバーコードを強化することで、
再発は確認されておりませんが、現在も各地域の状況を踏まえ、
引き続き調査中でございます。

また、前回お伝えした通り、本メールでは問題となった
装備の回収、および補償内容に関する詳細をご案内いたします。

この度の利用制限措置に関しまして、一括強化で発生した
「異常ログ」に該当する装備の回収に合意いただけましたら、
利用制限措置の解除を行わせていただきます。

■装備回収について
弊社で調査した結果、回収対象となるお客様の装備は
以下の内容となっております。

【回収内容】
・信頼のイヤリング(専用)
・栄光のベルト(専用)

該当アイテムをアイテム強化失敗等により所有されていない場合は、
取引所価格基準にて換算し、合計【20レッドジェム】を回収させていただきます。

※所有レッドジェムが不足している場合は、補償予定のレッドジェムから
　差し引かせていただきます。

■利用制限措置解除後の補償について
アイテムの回収と利用制限措置解除が完了後、ご利用いただけない期間が
長期に渡ったことへのお詫び（補償）として、以下のアイテムを配布いたします。

【補償内容】
・レッドジェム×4,000個
・ゴールド×20,000,000
・勇者の証×100個
・ジークスの鎧ボックス×1個
・ジークスのブーツボックス×1個
・上級英雄ランクイヤリングボックス×1個
・上級英雄ランクネックレスボックス×1個
・次元のマント製作書×10個
・+7ブレラン装備選択ボックス×4個
・+4ブレランのアクセサリ選択ボックス×4個
・ブレラン装備選択ボックス×10個
・伝説ランク霊魂石昇級サポートボックスⅡ×10個
・神話ランク霊魂石選択ボックス×1個
・強化スクロール選択ボックス×300個
・祝福された強化スクロール選択ボックスⅡ×5個
・賢者のリング強化スクロール×50個
・賢者のバッジ強化スクロール×50個
・希少ランク収集の証×300個
・一般～高級ランク収集の証選択ボックス×500個
・スペシャル成長支援ボックス×20個
・高級スキルブック選択ボックス×30個
・希少スキルブック選択ボックス×10個
・刻印石選択ボックスII×30個
・霊魂の欠片×5000個
・漆黒の霊魂の欠片×100個
・魔力が宿った古書×300個
・魔力のネックレス（希少ランク）×200個
・麗しい乗り物召喚11個セット×10個
・麗しい召喚獣の卵11個セット×10個
・麗しい仲間契約書11個セット×10個
・ハーフアニバーサリーボックス×20個

※補償アイテムは全て取引所に出品できないアイテムを想定しております。

■合意いただける場合のご対応について
装備回収を行った上での利用制限措置解除について、
合意いただける場合は、以下の内容を本文に記載のうえ、
本メールにご返信くださいますようお願いいたします。

【明記いただく内容】
・装備回収（もしくはレッドジェムの回収）を行った上での、
利用制限措置解除に同意いたします。

お手数をおかけして、誠に申し訳ございませんが、
上記についてご確認のうえ、再度ご連絡のほどお願い申し上げます。

今後とも『V4』をよろしくお願いいたします。
V4サポート

※サポート品質向上のため、対応の評価にご協力をお願いいたします。
　評価はゲーム内からお問い合わせいただいた場合に入力可能です。

という内容でした。

＊不正プログラム使用については明言はなく、一貫してまだ調査中という姿勢のなか制限解除するという不自然さは拭えないと思うんですよね。もっと言えば、不正は許しませんとまで謳って処分し、公表したのに他のユーザーからの同意は得られてるのか疑問もあります。

＊補償の内容、4月23日から離れて状況もかなり変わってるなかで、これが妥当なのか判断できないんですよね(笑)ログボでもらえる確定英雄枠は無視されるんだぁって感想です。

＊回収される装備、やっぱり収集枠の装備だなと。これで不正するメリットあるのかな。。。