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第22回 1-2-2 分析してみましょう(クロスSWOT分析)
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分析してみましょう (クロスSWOT分析)
それでは分析を開始します。
今回は、「クロスSWOT分析」フレームワークを利用します。
「SWOT分析」で記載した
内部環境の「S(強み)」「W(弱み)」と
外部環境の「O(機会)」「T(脅威)」を
クロスにしたマトリックスを用意します。
それぞれのところを埋めて行きます。
内部環境の「S(強み)」と外部環境の「O(機会)」が
クロスしたところに記載した内容が
「強みが活かせる絶好の機会なので積極的に攻める」ところになり、
とても重要になります。
同じように内部環境の「S(強み)」と外部環境の「T(脅威)」が
クロスしたところに記載した内容が
「強みのない会社には脅威なので、自社は強みで差別化戦略」
となりますので、他社と差別化した告知が必要です。
内部環境の「W(弱み)」と「O(機会)」が
クロスしたところに記載した内容は
「機会を活かせないため、消極策を取る。また、自社の弱みを改善する」となり
弱みを克服するための方法(例えば連携ソリューションを強化)が必要です。
内部環境の「W(弱み)」と「T(脅威)」が
クロスしたところに記載した内容は
「防衛策を取る業界にとって脅威。事業撤退を検討」する必要があります。
前章で強み・弱みがわかりましたが、
この章で外部環境に対してどう戦略を打つかを決めたいと思います。
それでは、具体的な例をご説明します。。(続く)
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「ベアコネ連携ソリューション百選」第22回
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当時、初めて見る方でしたが、
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そういえば、キーファー・サザーランドさんは
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出ておられたんですね。
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岩宮がお送りしました!
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