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『価値観』の見える化とは
今日は日曜日なので
ゆるめの記事で
ディープな内容に触れようかと
本ブログの責任者
小川尚範(おがわ ひさのり)とは...
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これをビジョンに
『経営指針書』という
中小零細経営者にとっての
最強アイテム作りを解説し
『成果の出ている職場づくりの勉強会』
『いちから勉強会』を
主催しております。
それでは今日も書いていきますね♪
このあいだ男5人で
ココ壱(カレー屋さん)に
行った時の話
「ココ壱で頼むのは決まってます」
「私、冒険しないんですよ」
「限定メニューを毎回頼みます」
テーブルに備え付けの
注文用のタブレットを
皆、手際よく操作しながら
そんな会話が
繰り広げられていました
食べに行った時に
何を注文するか
2種類の人間に分かれます(笑)
毎回同じメニューを注文する人
毎回冒険したい人
ココ壱やマック、
喫茶店やラーメン屋、
チェーン店系だと
より顕著にその傾向は
現れるんではないでしょうか
ちなみに僕は
毎回冒険したい派です(笑)
失敗してもいいんで、
未知との遭遇を求めて
毎回違うものを注文したい派
ちなみに今日は
近所のラーメン屋さんに行き、
激辛トッピングに初挑戦!
1辛(1カラ)なのに見事に今、
お腹がくだってます(涙)
でも統計的にはどうなんでしょう
冒険する派の方が
少数な気もするんですよね
今日あった都知事選もそうで
現職有利って言いますもんね
変に頭(トップ)が変わって
どうなるかワカラナイより
現状維持を選択するのは
本能的な事もあるでしょうし、
そうした価値観の人の方が
多いってことなんですよね
『価値観』って言葉は
日常でも良く使いますが、
つまり
物事を判断する時の
『優先順位』の事なんですよね
なので
仕事の面においては
会社やお店としての
場面場面での優先順位
これを明示してあげることで
社員・スタッフさんの
判断の迷いは減ってくるんです
価値観を明示(表示)する
ってなったら難しそうですが
優先順位の明示(表示)なら
できそうな気がしませんか
例えば接客の際の優先順位
1位 不快な思いをさせない
2位 仲良くなる
3位 変に深入りしない
判断を要する場面って
様々あると思いますので
この辺を整理しておくと
未然のトラブル防止と
心のイライラ防止に
繋がってきますよ♪
それではまた明日!
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