【海の波と市場は同じ】状況は刻々と変化し、小波から大波まで、どうやって乗りこなすか？を常に考える必要があります。波を読み間違えたり、ポジションを間違えると、痛い目に遭うこともしばしば。事前準備を怠ると簡単に突き返されてしまいます。小雨交じりの海でサーフィンしながらふと思いました。

仕事柄、オンラインサポートや電話サポートを利用する機会が多いのですが、ここ数年、オーストラリアのサービスレベルが上がってきている気がします。もちろん、日本の対応と比べれば、まだまだ海外レベルのサービスだな～と感じますが、20年前、10年前と比べて、だいぶストレスが減りました。

経営者の役割をざっくり3つ。①ディレクション（目的地と航路を決める）。②仕組み作り（仕入れ、製造、広告、販売、サポートなど）。③管理（資金調達、運営、環境整備など）。人的資源が少なく、事業規模が小さい場合、人とIT（AI）の領域を明確にして、できる限り自動化することがオススメ。

貿易や海外事業への投資。外国為替の値動きは毎日気になりますよね。ただ、面白いことに、20年以上も「豪ドルVS.日本円」を観察していると、ある一定の傾向が見えてきます。ポイントは年単位で波を見ること。いつの時代も人間の期待値（本質）というのはあまり変わらないんだな～と感じました。