自腹買取をやっている会社は辞めた方がいい

小売業界などで常習化している悪習慣として「自腹買取」があります。これは販売ノルマに届かない場合に自腹を切って購入して帳尻を合わせるという行為です。

最近だと恵方巻ですね。ほかにもクリスマスケーキ、バレンタインなどいろいろなイベント時によく発生します。

この自腹買取問題の難しいことは、本部は推奨していないということです。今のご時世では自腹を切って買わせるなんてことは常識的にできません。ではなぜ現場では起こっていんでしょうか。

それは「執拗な売上ノルマ」だと思っています。

この売上ノルマの呪縛が全ての元凶なんです。厳しいノルマ制の行きつく先が自腹買取なんですね。で、本部はこの自腹買取行為を推奨していないんですが、認識はしているんですね。知らないふりをしているんです。

なぜ現場は断れないのかというと支配関係にあるからです。ノルマを達成させることしか選択肢がないので自腹を切ってまで達成させようとしてしまいます。こういったことをやっている会社では本当に働きたいくないですね。

もちろんビジネスだから売上は大事です。でも自社の社員に買ってもらわないと成り立たない商売ならやめたほうがいいです。

こういった罰則で人をコントロールする行為が嫌いです。

売上を上げるならノルマをきつくすることではなくて、インセンティブ制度を有効活用して自発的に行動しるアプローチをする会社が好きですし応援していきたいと思います。