#1 机上演習とマルチハザードBCP

Question：マルチハザードBCPの実効性を高めるためには、机上演習（Tabletop Exercise）が有効とされています。その理由を教えてください。

Answer by ChatGPT：
机上演習（Tabletop Exercise）は、マルチハザードBCP（Business Continuity Planning）の実効性を高めるために有効な手法です。以下に、その理由をいくつか説明します。

1. 組織全体の意識を高める: 机上演習は、組織内の関係者や関係部署が一堂に会してBCPに関するシナリオを想定し、対応策を検討する機会を提供します。参加者はリアルな状況を想定し、自身の役割や責任、連携方法を再確認することで、災害時には迅速かつ効果的な対応が可能となります。

2. リスクの特定と評価: 机上演習では、様々な災害シナリオを想定し、組織が直面するであろうリスクを特定し、評価することができます。参加者はそれぞれの専門知識を活かし、潜在的なリスクを洗い出し、BCP策定の優先順位やリソース配分について考えることができます。

3. プロセスや手順の確認: 机上演習では、BCPにおけるプロセスや手順を詳細に検討します。参加者は実際の災害状況を想定しながら、各ステップの実施方法や連携手段を確認し、必要な修正や改善点を特定することができます。これにより、BCPの実行において生じる可能性のある問題や障害を事前に特定し、対策を講じることができます。

4. コミュニケーションと連携の強化: 机上演習は、関係者間のコミュニケーションや連携を強化する機会を提供します。異なる部署やチームが一堂に会し、情報共有や意思決定プロセスを模擬的に行うことで、協力体制やコミュニケーションフローを改善することができます。また、異なる専門知識や視点を持つ人々が集まることで、より包括的なBCPの策定や実施が可能となります。

5. 問題の洗い出しと改善: 机上演習では、実際の災害発生時に生じる可能性のある問題や課題を洗い出し、それに対する対策や改善点を特定することができます。参加者は演習中に発生するさまざまなシナリオに対応しながら、問題点を把握し、それに対処するための対策を提案することができます。これにより、BCPの改善や継続的な見直しが可能となります。

以上のように、机上演習はマルチハザードBCPの実効性を高めるために重要な役割を果たします。参加者が実際の災害発生時の状況を模擬的に体験し、BCPに関する理解や意識を向上させることで、組織はより迅速かつ効果的な対応を行うことができます。【筆者検証済み】

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お見事！ 筆者の代わりに先生になってもらおうかな♪
と言いつつも、ここではもう少し厳密に述べておかなくてはなりません。上記のChatGPTの答えは、実はマルチハザードBCPに限らず、これまでのBCPにも十分当てはまることです。いざという時のBCP運用の実効性を担保する上で、机上演習は非常に有効な手段なのです。

マルチハザードBCPなら、なおさらのこと。BCPに先立つ緊急対応マニュアルには１個、２個どころか、５個～10個以上のインシデント対応が規定されるケースもありますから、毎回異なるインシデントを想定して異なる机上演習を多角的に行い、自社の危機対応力を検証する上で、欠くことのできない優れたツールと言ってよいでしょう。

ところで、ChatGPTのような生成AIは、机上演習の効率化ツールとして利用できるのでしょうか？ BCPの策定において、すでに多くの部分で活用可能であることを筆者は確認していますので、机上演習にも役立つのではないかと。このあたりを今後、もう少し深堀りしてみたいと思います。