Ayaka Hara

ヌーラボでBacklogのカスタマーサクセスを担当しています🐒

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私の守護神！Backlogの「メールによる課題登録」とは

このnoteはBacklog Advent Calendar 2023の18日目の記事です🎉 いよいよ12月も後半戦ですね🎄 急に寒さも増してきましたが、元気にクリスマスを迎えられるよう、ご自愛くださいね。 さてさて！皆様こんにちは！ ヌーラボでBacklogのカスタマーサクセスを担当している原です。 今日は私がいつも助けられているBacklogのイチオシ機能：メールによる課題登録機能について紹介したいと思います！！ 「メールによる課題登録」とはこの機能がなければ、私の

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    • PLG戦略で成長してきたプロダクトのCSチーム立ち上げと今後の挑戦

      この記事はCS HACKアドベントカレンダーの12月8日分として公開しています🎄 自己紹介こんにちは！株式会社ヌーラボでCSを担当している原と申します。 ヌーラボには2019年に入社しました。Backlogというプロジェクト・タスク管理ツールのCSチームの立ち上げに従事しています。 この記事では、CS未経験の私が紆余曲折ありつつもチームを立ち上げ、10名規模の組織になるまでに実践した内容を備忘録を兼ねて記録したいと思います。 これからCSのの組織を立ち上げようとしている

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