【店販心理学】

❶視覚❷聴覚❸感覚
商品を購入する際
この三つのどれかで人は商品を選んでいる

（説明↓）
❶視覚
目から情報を取り入れているタイプ

かわいいものやかっこいいものが好き
ルックス重視

（洋服を買うときの行動）
↓
かっこいいで買う
直感で買う
鏡で合わせて買う

（美容室の商品提案）
↓
例：
商品を手渡す（その時に相手の行動を見る）
↓
お客様が最初にパッケージを見たら視覚タイプ
↓
提案：
これのWAXが部屋にあったら気分上がりませんか？
お風呂場にこのシャンプーあったら可愛くないですか？

❷聴覚
耳から情報を取り入れているタイプ

音楽や音、声が好き
会話重視

（洋服を買うときの行動）
↓
定員さんと話して決める
材質にこだわる
自分の持ってる服とどう合うのか？
相談しながら決める
専門家のアドバイスが欲しい

（美容室の商品提案）
↓
例：
商品を手渡す（その時に相手の行動を見る）
↓
お客様が最初に成分表示を見たら聴覚タイプ
↓
提案：
お客様の髪質にはこの成分が空います。なぜなら〜
など、なぜこの商品があなたに合うのかを提案する

❸感覚
感覚から情報を取り入れているタイプ

体験が好き、経験で学ぶ
自分が体験しなければ判断できない
行動力

（洋服を買うときの行動）
↓
試着する
生地を触ってみる

（美容室の商品提案）
↓
例：
商品を手渡す（その時に相手の行動を見る）
↓
お客様が最初に匂いを嗅いだら感覚タイプ
↓
提案：
実際にシャンプー台で使ってみますか？
乾かす前にトリートメントつけてみますか？
WAX自分で使ってセットしてみますか？