リーダーのもつ「雑談力」

看護師長代理をした時、本当に感じるのが、特にリーダーの雑談力は、チームの生産性に大きな影響を与えるということです。

英語圏では、月曜日に、「週末どうだった？」という会話が挨拶代わりです。そこで、「週末どうだった？」と簡易的ではなく高橋奈央子は、具体的に「週末はワンちゃんとどっかに出掛けた？」「先週末はオンコールで忙しかったから、今週末はゆっくりできた？」と膨らませてスタッフに話しかけています。

この雑談力こそ、チームメンバーの「ボスは私のことをきちんと見てくれている。覚えてくれている。」に、繋がります。

「雑談力をあなどるな！」

朝一のコミュニケーションが円滑だと、スタッフが一日気持ちよく「報連相」をしてくれるので、管理職としては、非常に管理しやすい環境が作れるというわけです。

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