セールス力を鍛えるために①

あなたは　セールス力を強化したい！と思ったことはありませんか？

集客することが大変な時代なので、セールスの機会というのは

貴重な時間になります。

せっかくたくさんのお客様が集まっても　良いセールスが出来なければ

売上を作ることはできませんよね。

　

ただ、今までセールスをやったことがない！という人ほど、このセールスということを

苦手とします。　この理由は簡単で

『お金の話をするから』ですね。

日本人は　このお金の話は悪いことだ　という意識がすりこまれているために

セールスは悪の行為　と思っている方が多く　なので

セールスを苦手だ・・・と思う人が多いのが事実です。

安心してください。

セールスをする　ということは　全然悪いことをしている訳ではないのです。

セールスとは

人に商品を勧めて販売する。この行為が　なぜ悪に感じるのでしょうか。
あなたは、コンビニでお金を払うことに　何か抵抗がありますか？
逆に、コンビニ店員だった場合、お金をもらうことが悪いと思いますか？

そんなことはありませんよね！！
人の作った物などを売買する場合は、罪悪感がないのに、
自分が作った商品を売買する場合、罪悪感を持つ人がいます。

この罪悪感があるままでは　セールス力を高めることができません。

なぜなら、不安のある商品を欲しがる人はいないからです。
わざわざ人の不安をお金を出して　買ってくれる人はいません。

では、あなたが不安になる原因はなんでしょうか？
大きな原因として挙げられる理由は、
『完璧な商品じゃないから』という理由ではないでしょうか。

自分の商品は　他の人と比べて完璧じゃない。
だから　クレームを受けるかもしれない。
だから、不安になって　低単価になってしまったり　オススメすることができないのです。

でもね　完璧な商品って　この世にありません。
本当に　どこにもありません。

例えば高額商品の１つ、車。
１つ数百万円しますよね。

これは　完璧だと思いますか？　そんなこと全然ないんです！
実は　年に何件も　リコールといって商品の回収・改善を行っています。

何年も販売していたり、超高額な商品であっても　完璧な商品を作って販売するっということは難しい　というか不可能です。

でも、トヨタでも日産でも車は　バンバン売っていますよね。
これは、問題が起きたときに　きちんと対応できればクレームにならないってことをわかっているからです。

だから問題は　販売することよりも　きちんとお客様対応が出来るのかどうか　ということです。

まとめ

セールス力を鍛えるための　第一のステップは
あなた自身が不安な気持ちで　セールスをしない　ということでした。

完璧な商品じゃないから・・・と不安がる必要はありません。
数百万、数千万円というものですら　欠陥があるものです。

ですので　なにより大事なことは　販売して問題が起これば徹底的に

サポートしてあげる！
ということが　セールスに　まず大事な気持ちです！　

今日は本当は　もっともっと具体的な内容を書いていくつもりだったのですが思った以上に　『初めのステップ』が長くなったので　今回はここで終わりたいと思います。

最後までお読み頂き　ありがとうございました。