なぜウォルマートはネット売上高伸び率でAmazonを上回ったのか？～米ウォルマートの優位性とは～

　日経電子版の記事【米ウォルマート、宅配でAmazon猛追　ネット通販74%増　20年2～4月期】では、アマゾンの1～3月期に対してウォルマートはコロナ禍がより深刻化した2～4月期と単純比較はできないとしつつも、ネット売上高の前年同期比で24％＜74％（過去最大の伸び）と大きく上回った事がリポートされています。

米ウォルマート、宅配でAmazon猛追　ネット通販74%増

　さっそく記事からウォルマートの強み、優位性をピックアップしてみると――

▶米ウォルマートの優位性

（１）19年9月に年98ドルで何回でも追加料金なしで宅配するサービスを
　　開始する。
　　⇨『サブスク』

（２）同10月に自宅冷蔵庫まで直接届けるサービスを開始する。
　　⇨『ラストワンステップ』

（３）4月中旬に注文から2時間以内に届ける速配サービスを開始する
　　（全米1000店が対応済み）。
　　⇨『速配（すぐに欲しい！）』

（４）給付金の支給で消費意欲が高まり、総合小売りであるウォルマートが
　　取り扱う衣服・テレビ・ゲームなどが幅広く売れた。
　　⇨『給付金特需』

（５）ネットにおいても買物が一度で済む総合小売りに消費者がシフト
　　している。
　　⇨『ワンストップ』

（６）米国民の9割を半径10マイルにとらえる店舗網を倉庫・配送センター
　　として活用できる。
　　⇨『ネットとリアルの融合・オムニチャネル・リアル店舗のIT化』

（７）新規採用とデジタル投資の両輪でネット分野へ積極投資。
　　⇨『選択と集中』

（８）新型コロナでネット通販の利便性を再発見したユーザーを囲い込む。
　　⇨『囲い込み』

　こうしてみると、『サブスク』・『ラストワンステップ』・『速配（2時間以内）』・『ワンストップ』、あるいは『BOPIS（ボピス）』などの圧倒的な利便性、UXで、巣ごもり消費・給付金特需などの消費を囲い込むべく、積極的な新規採用とデジタル投資で『ネットとリアルの融合』へと選択と集中を加速する姿は、あたかもリスクをチャンスに変える施策の教科書のようです。

（追記：『BOPIS（ボピス）』については、下記の拙稿で考察しています。）

（付記：2020年5月19日、皆様のおかげをもちまして、noteへの連続投稿が500日を達成できましたことに、改めてお礼を申し上げます。下記の拙稿で振り返りをしています。）

《連続投稿510日目。
　当ページにご来訪いただき、ありがとうございました！》