明日から使えるスキル＃5
この記事では、仕事で使えるスキルや大切な仕事マインドを書いています。
早く成長したい。昇進したい。できることを増やしたいという方のために書いています。そして、僕の小学生の従兄弟でもわかるnoteをコンセプトにしていますので、楽しく学んでいただけたらと思います。
スキル
01.アンカリングの設定
アンカリング効果（Anchoring Effect）とは、最初に与えられた数字（アンカー）を基準に考えることで、その後に提示された別の数字への認識が異なるという現象です。心理学における認知バイアスの一つです。
一番分かりやすい例で言うと、今って円安でガソリンが170円ぐらい？だとして、隣の街に行ったら150円だったとする。この時、皆さんは「安っ！！」って思いますよね。でも、皆さんは何年か前は150円でも高いと思っていたはずなんです。
170円を見せられたことで150円が安く感じてしまう。
これがアンカリングです。
ビックカメラやコストコに行ってみてください。入口の前に必ず高価格帯のテレビやジュエリー、ブランド物のバッグなどが置いてあります。
なぜか。
お店の奥に行けば行くほど、レジに近づけば近づくほど商品を安く感じさせるためです。
高い数字を見せて金銭感覚、相場の感覚を麻痺させているんです。
あなたのお店はアンカリングできていますか？
マインド
01.消費者の心理を理解せよ
皆さんはなぜ、スーパーでその商品を買ったんですか？なぜ、初詣に行くんですか？なぜ、テレビを買うんですか？
この「なぜ」を考えたことありますか？
多くの人は、「テレビがあって当たり前」「みんなが買ってるから。使ってるから。」と答えるんです。
「当たり前」「みんなが」が購入のきっかけになっていることがわかります。
消費者はモノを買うときに、
・売り手の言うことを47%
・メディアの言う事は53%
・他の消費者の言う事は90%信じる。
というデータがあります。
自分と同じ消費者が並んでる=価値のある物と思い込んでる。
ということです。
あなたが営業マンや販売員であれば、「みんな使ってるよ」ということ（バンドワゴン効果）を伝えることが大事です。
そして余談ですが、
自分の頭で考えられない人は並ぶのが好き。
ほとんどの人はみんなが並んでいるから
価値があると思い込んでいるに過ぎない。
本当に価値があるものは
並ぶほどの量は存在しない。
ということです。
消費者側の立場になった時、「価値」を考えてみてください。
ってことで今回は、消費者の心理を理解しないと売れないよというお話でした。
（1,050文字！！ 前回より短くできた！笑）
Atsuki
職業 フリーランス
活動拠点 福島県いわき市
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