2020年末~2021年始に掛けての読書
年末年始は時間がありましたので、積読していた書籍について、改めて読んでいました。オススメの本が何冊かありましたので、記載しておきます。改めて読み返してみた本も複数あります。
・経営/マーケティング(3冊)カスタマーサクセス
顧客起点マーケティング(オススメ):最近、課金サービスにおける、「一人の顧客(N-1)」ということについて考えることが増えました。その課金サービスを利用いただいているN-1、特に、ロイヤルカスタマーがどのような方なのか?改めて見つめ直しています。その場合