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Amazonに関する記事、まとめ

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本
Amazonのちょっとした話をまとめてます。
Amazonで10年働いていたからこそわかるちょっとした話です。
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Amazonの通常オペレーターで対応できないお問い合わせとは？

Amazonのデジタルのお電話にお問い合わせが来る場合ですが、通常の窓口では対応できないお電話での最も多いお問い合わせは

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Amazonの対応で解決しない時どうしてる？

皆さんはAmazonの対応者がなかなか解決してくれない場合どうしていますか？
すぐに上席希望にしていますでしょうか？

実は言うと上席がお電話を代わってもあまり変わらない場合が多いです。

なぜかというとほとんどの判断はお電話を受けているオペレーターに委ねられており、毎日直接対応しているオペレーターのほうがお客様のお声を直接聞いて対応しているからです。　

明らかに態度が悪い場合は上席希望がいいで

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