ERPカスタマーリレーション本部の2024年アドベントカレンダーがスタートします！
この記事は 株式会社マネーフォワードERPカスタマーリレーション本部が主催している Money Forward ERP Customer Relation Advent Calendar 2024 の 1 日目 🎉 の投稿です。
こんにちは！アドベントカレンダー１日目を担当するERPカスタマーリレーション本部のarikaです！（本日、12/1より、カスタマーリレーション本部は、ERPカスタマーリレーション本部になります😀）そして、なんと私、本日誕生日なんです。そんな誕生日に、はじめてのnote投稿を試みております。どうぞ最後までお付き合いください！
ERPカスタマーリレーション本部のアドベントカレンダー：
多彩な日常をお届けします！
今年、ERPカスタマーリレーション本部（CR本部）で初めての試みとしてアドベントカレンダーを実施します！この取り組みにおいて、私たちの多彩な日常や個性を伝えられたらと思い企画しました。
マネーフォワードのカスタマーサクセスってどんな人がいるんだろう？と思われている方いらっしゃいませんか？そんなみなさまは、是非、本日から始まるアドベントカレンダーをご覧いただければと思います😍多様な人々が、CR本部で働いていることがわかっていただけるかと思います😁
アドベントカレンダーを通じて、そんな私たちの姿を少しでも感じ取っていただければ幸いです！
さて、突然ですが、マネーフォワードは11月決算の会社だって知っていましたか？そのため、2024年12月は、FY25期の始まりの月でもあります！
今、マネーフォワードの社内では、FY24の振り返りが行われたり、FY25の目標設定を行ったりとせわしない時期でもあるんですが、そんな中、私個人もFY24を振り返り、FY25に想いを馳せてみたいと思います😀
FY24を振り返って
FY24は、私にとって多くの学びと成長の一年でした。FY24で特に印象に残っているのは、AIの登場です。
AIを活用することで、思考の整理が非常に簡単になり、自分の足りない部分を補うことができました。特に、国語が苦手な私にとって、文章の校正をAIにお願いすることで、より正確で伝わりやすい文章を作成することができました！何かを企画する際には、AIにアイデア出しを手伝ってもらっています。このブログ記事の構成や内容も対話形式で、整理を手伝ってもらいました🤖
AIを使うことで、業務の進め方がシンプルになり、効率的に仕事を進めることができたようにも思います。マネーフォワード社内でもAIの活用はとても積極的で、勉強会なども多く開催されており、それも大変学びになりました！
チームや同僚との協力も、FY24の大きな収穫の一つです。FY24下期からは、ソリューションコンサルティング部のオンボーディングデザイングループのコンテンツユニット（長いですね。笑）という新しいチームの体制で仕事をしていました。
コンテンツユニットは、4人のメンバーで構成されるのですが、この4人で9つのプロダクト情報のキャッチアップを行い、導入支援コンテンツへ落とし込むということを役割として働いています！
4人で協力しながら進める必要があるため、コンテンツユニットでは、非常に良いチームワークを発揮し、みんなで考えながら改善していく姿勢で仕事ができたと思います！
チームの会議ではいつもわちゃわちゃと会話しながらも、目的を持って議事進行を行い、悩んでいることは、メンバーに相談すると、その場で解決まで持っていくことができるので、とても安心して過ごせました。
とにかく話すことを大切にし、相談したいことをその場で解決できる素敵なチームに出会えて素敵なFY24でした✨️
FY25に向けて
FY25から実は、コンテンツユニットから異動することになりました！素敵なチームから離れるのは、とても寂しい気持ちもありつつ、今度は、もっとユーザーに寄り添ったポジションになるので、FY25は、ユーザーへの支援の時間をたくさん作ることを目標にしていけたらなと思っています！
具体的な目標設定はこれからですが、新しい環境での挑戦を楽しみながら、チームワークを大切にして改善活動を進めていきたいです。チームの一員として、それぞれのメンバーの個性を活かせるようなチームづくりを心がけ、情報のハブとしての役割を果たしたいと考えています。みんなで力を合わせて、素敵なチームを作り上げていけたら良いなと思います😀
そして、新しい環境での挑戦を通じて、これまでにない視点やスキルを身につけ、より良い自分を目指していきたいです。FY25を通して、チームや組織に貢献できるよう努めていきます。新しい一年がどんな冒険をもたらしてくれるのか、今からとても楽しみです！
来年の今日の私が、今より少しでも前進していることを願います🌟
まとめ
さてさて、振り返りと今後の決意表明ができたところで、1日目の投稿を締めくくりたいと思います！これからのCR本部のアドベントカレンダーを通じて、私たちの多彩な日常や個性を皆さんにお届けできることをとても嬉しく思います😀これからも、私たちの活動を応援していただけると嬉しいです！それでは、2日目の福田さんにバトンタッチしたいと思います！どうぞお楽しみに！