プロフィール

【肩書き】
ホテルや旅館の「ファン創出」に向けて伴走する職人です。
※今は準備段階ですが、今後活動を始める予定です！

【強み】
観光業の成長に貢献するべく、既存のホテルや旅館のファン創出を手助けします。コンテンツクリエイトからクレーム対応までワンストップでの対応が可能。

【実績】
星野リゾートでホテルマンとして、10年間のマルチタスクを経験し、フロント及びダイニングの責任者、副支配人のポジションもこなしてきた。副支配人としては、100件以上のクレーム対応の実績もあり、クレーマーからリピーターへ変えた実績も20件以上。

【経歴】
元々は、建築設計などクリエイティブな分野を目指し、大学で建築を専攻するも自分の能力の限界を感じ断念。設計ではなく工事現場監督として鹿島建設にて10年間現場管理に従事。
それでも夢は諦められず、一級建築士資格を取得するまでに至るが、やはり自分の将来が見いだせず、社会人10年目で大きくシフトチェンジし観光業界に転職。
ホテルマンとして働くうちに、観光という分野の幅の広さ、奥深さ、将来性やポテンシャルに魅かれ、この分野にのめりこむようになる。ダイニングサービス、フロントサービス、客室清掃、満足度分析や魅力開発、人材育成などマルチタスクにてホテル・旅館のトータル分野を約10年経験し、今に至る。

【信条】
アイヌ文化から学んだ価値観「当たり前ではなく、有り難いことに感謝する」を信条とし、常に心を込めて丁寧に目の前のお客様に向き合っている。今後はより視野を広くし、地方活性化による日本全体の観光業の盛り上がりに貢献していきたい。

【ライフスタイル】
5児の父親として、育児にも絶賛フル回転中。父親という名に恥じぬよう人間力磨きも欠かさない。

そんな人間です。どうかよろしくお願いいたします。