動物病院での対話、専門用語ではないけれども普段使われているちょっとした言葉の意味がわからず、会話がヘンチクリンになる。私も士業で用語には気を遣うので、自分ごととして考える。完璧マニュアル化の出来ない領域だから、対話力が問われるのでしょうね。聞く側、答える側、どちらにも必要なもの。