お客様に高額商品を買ってもらうために商品知識は書かせない

ホームセンターで働いています。
昨年冬から家電量販店で扱っているような商品の販売を始めました。

なかなか売り上げが上がらないので勉強会が設けられ、参加しました。

秋に売りにくいエアコンと、みんなが苦手なTVの知識です。

エアコンは各メーカーの特徴を覚えてお客様に分かりやすく伝えること。

テレビは液晶テレビと有機ELテレビの特徴を頭にいれなければなりません。

ただでさえ苦手なエアコン、テレビ。

販売者としてはお客様に理解してもらえるようしっかり知識を入れてお客様に必要なエアコンを提示したいです。