ミクロな介入とマクロな介入を使い分ける

こんにちは。天野です。

スクラムマスターは、チームのプロセスに介入することでチームの効果を高めます。介入には複数のレベルがあり、普段からミクロな介入とマクロな介入を区別して意識しています。今日は、それぞれの介入の違いや使い分けについて紹介します。

ミクロな介入とマクロな介入

ミクロな介入は、その名の通り、チームの個別の振る舞いや言動について詳細に立ち入る介入です。「おはよう、体調はどう？」「タスクの進捗は？」「ゴール達成できそう？」「障害はない？」といった基本的なやり取りは、すべてミクロな介入です。