スクラムマスターの「観察」スキルを掘り下げる

こんにちは。天野です。

スクラムマスターの重要なスキルとして、「観察」がよく挙げられます。自分もこのマガジンでしょっちゅう「観察だいじ」という結論になっている自覚があります。

観察が重要だと言いますが、実際のところ、観察が上手にできると何が嬉しいの？どうやって観察のスキルを伸ばしたらいいの？といった素朴な疑問が残ります。今日は、スクラムマスターの「観察」スキルを掘り下げてみたいと思います。

なぜ観察が重要なのか

観察が重要なのは、観察をしない場合と比べ、観察した方が成果が出るからです。当たり前に聞こえますが、観察のアウトカムについてもう少し考えてみます。